海關(guān)總署日前發(fā)布數(shù)據(jù)，今年前11個(gè)月，我國(guó)貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值35.39萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)22%，超過(guò)去年全年32.16萬(wàn)億元水平，穩(wěn)的勢(shì)頭持續(xù)鞏固。當(dāng)前，新冠肺炎疫情影響持續(xù)發(fā)展，全球消費(fèi)者正在主動(dòng)或被動(dòng)地將消費(fèi)行為轉(zhuǎn)移到線上，跨境電商平臺(tái)成為消費(fèi)者采購(gòu)的重要渠道。國(guó)家出臺(tái)一系列利好政策，給跨境電商平臺(tái)和商家注入了“強(qiáng)心針”，跨境電商正成為穩(wěn)外貿(mào)的重要力量。

       中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出，要擴(kuò)大高水平開放，多措并舉穩(wěn)定外貿(mào)。海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，中國(guó)跨境電商進(jìn)出口增長(zhǎng)20%；而去年中國(guó)跨境電商的規(guī)模就已達(dá)到1.7萬(wàn)億元。作為新業(yè)態(tài)新模式的重要內(nèi)容，跨境電商備受業(yè)內(nèi)外關(guān)注。

       企業(yè)“出海”找市場(chǎng)、傳統(tǒng)外貿(mào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)……跨境電商仍是增量市場(chǎng)，如何在這片廣闊天地施展拳腳？跨境電商發(fā)展有何優(yōu)勢(shì)，帶來(lái)了怎樣的連鎖反應(yīng)？記者進(jìn)行了采訪。

        從賺加工費(fèi)到布局海外倉(cāng)，企業(yè)嘗到跨境電商“甜頭”

       “今年前11個(gè)月，公司銷售額達(dá)7.4億元，同比增長(zhǎng)56%。2020年，我們公司全年出口額共5.85億元，同比增長(zhǎng)60.08%。”提起公司今年的業(yè)務(wù)情況，捷時(shí)進(jìn)出口有限公司負(fù)責(zé)人蔡井泉告訴記者。

       該公司是寧波上萬(wàn)家外貿(mào)公司中的一員，早期主要經(jīng)營(yíng)日用小商品的傳統(tǒng)外貿(mào)出口業(yè)務(wù)，目標(biāo)客戶主要是國(guó)外一些進(jìn)口商和超市客戶，產(chǎn)品的單價(jià)主要集中在0.5至3元人民幣，屬于低貨值和勞動(dòng)密集型產(chǎn)品。由于品牌和渠道在客戶手中，合作客戶的忠誠(chéng)度相對(duì)較低，產(chǎn)品議價(jià)能力低，企業(yè)的盈利模式較弱。

       2011年后，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迎來(lái)飛速發(fā)展，捷時(shí)進(jìn)出口有限公司著力發(fā)展跨境電商，以“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)銷售渠道扁平化，推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。一方面，著手在美國(guó)、德國(guó)等國(guó)家建立了海外倉(cāng)儲(chǔ)和營(yíng)銷中心，自營(yíng)“海外倉(cāng)”面積達(dá)10萬(wàn)平方米，直接將中國(guó)高性價(jià)比的產(chǎn)品服務(wù)到歐美消費(fèi)者手中，同時(shí)將消費(fèi)者市場(chǎng)反應(yīng)的第一手資料，包括產(chǎn)品款式、性能，以及個(gè)性化市場(chǎng)需求等，第一時(shí)間反饋到工廠，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的迭代升級(jí)；另一方面，擴(kuò)大出口產(chǎn)品品類，把高質(zhì)量的中國(guó)制造賣向全球，目前經(jīng)營(yíng)已涵蓋家具、家電、運(yùn)動(dòng)器材、戶外用品、寵物用品、玩具、工具等二十余個(gè)品類5000多種產(chǎn)品。增加了市場(chǎng)消費(fèi)者的合作黏性，企業(yè)的自主品牌銷售占比達(dá)90%以上。

       新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，“宅經(jīng)濟(jì)”快速發(fā)展，線上貿(mào)易需求量逐步增加，跨境電商作為外貿(mào)新業(yè)態(tài)和高質(zhì)量外貿(mào)的典型代表，進(jìn)入新的發(fā)展窗口期。

       據(jù)蔡井泉介紹，海外倉(cāng)是跨境線上零售本地化服務(wù)的核心資源，在跨境電商銷售和本地化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)愈發(fā)突出，全球的跨境電商行業(yè)在飛速轉(zhuǎn)型升級(jí)。受疫情催發(fā)，依靠豐富產(chǎn)品品類和數(shù)量“跑馬圈地”的跨境電商1.0時(shí)代已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)；比拼服務(wù)和運(yùn)營(yíng)的跨境電商2.0時(shí)代也即將過(guò)去；跨境電商3.0時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

        跨境電商帶來(lái)的不僅是營(yíng)銷方式的改變，更是生產(chǎn)和銷售流程的再造

       “新增海外倉(cāng)，德國(guó)杜伊斯堡、英國(guó)伯明翰，發(fā)現(xiàn)國(guó)際物流來(lái)了！”前不久，寧波發(fā)現(xiàn)國(guó)際物流有限公司負(fù)責(zé)人周艦在朋友圈發(fā)“喜報(bào)”，公司在海外倉(cāng)全球布局上， 又向前邁進(jìn)了一大步。

       發(fā)現(xiàn)物流是一家用大數(shù)據(jù)、云端系統(tǒng)和公共海外倉(cāng)為跨境電商企業(yè)服務(wù)的專業(yè)物流公司，倉(cāng)庫(kù)布局在美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、日本等地，今年的目標(biāo)全球海外倉(cāng)擴(kuò)充至約15萬(wàn)平方米，旨在通過(guò)專業(yè)的國(guó)際運(yùn)輸、口岸清關(guān)等優(yōu)勢(shì)為全球跨境電商企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

       “跨境電商的蓬勃發(fā)展， 給物流服務(wù)企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展契機(jī)。我們通過(guò)一體化數(shù)字平臺(tái)， 以大數(shù)據(jù)匹配最理想的方案， 由物流至海外配送，為跨境賣家提供一體化的服務(wù)。”周艦介紹說(shuō)，除了在海外布局倉(cāng)庫(kù)、多樣化末端配送外，公司還自主研發(fā)頭程系統(tǒng)，海外倉(cāng)OMS、WMS系統(tǒng)等，將所有數(shù)據(jù)進(jìn)行打通，真正為客戶提供“一鍵詢”的倉(cāng)配一體化、可視化服務(wù)。

       跨境電商帶來(lái)的不僅是營(yíng)銷方式的改變，更是生產(chǎn)和銷售流程的再造。近年來(lái)，眾多企業(yè)在傳統(tǒng)電商模式B2B和B2C的基礎(chǔ)上，發(fā)展了B2B2C和C2M等新模式。前者是指先將貨物按照一般貿(mào)易方式批量出口到境外倉(cāng)庫(kù)，當(dāng)跨境電商平臺(tái)產(chǎn)生訂單后，再將商品由海外倉(cāng)送達(dá)境外消費(fèi)者。后者是指制造企業(yè)利用跨境電商平臺(tái)直接對(duì)接消費(fèi)者，開展個(gè)性化定制。

       周艦表示，跨境電商公司通過(guò)發(fā)展積累了大量數(shù)據(jù)，推動(dòng)了產(chǎn)品品類和產(chǎn)品生產(chǎn)的優(yōu)化，提高了企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的能力。據(jù)他觀察，跨境電商的新模式改變了以往的銷售流程，可以把“中國(guó)制造”直接送到國(guó)外消費(fèi)者手里。而在這個(gè)過(guò)程中，國(guó)內(nèi)很多公司用的是自己的品牌，擁有定價(jià)權(quán)。

       在快速發(fā)展的同時(shí)，跨境電商企業(yè)出口渠道也更加多元，有的依托大型電商平臺(tái)開展業(yè)務(wù)，有的自建獨(dú)立站開拓市場(chǎng)，還出現(xiàn)了直播帶貨、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷等新型商業(yè)模式。一批中國(guó)企業(yè)和中國(guó)品牌獲得國(guó)際市場(chǎng)認(rèn)可，“中國(guó)經(jīng)驗(yàn)”“中國(guó)方案”成為世界跨境電商發(fā)展的新樣本，為各國(guó)發(fā)展電商提供了借鑒。

        強(qiáng)大的供應(yīng)鏈?zhǔn)侵沃袊?guó)賣家具備低成本、高效率、柔性供應(yīng)優(yōu)勢(shì)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

       12月11日，“2021第四屆全球跨境電商節(jié)暨第六屆深圳國(guó)際跨境電商貿(mào)易博覽會(huì)”開幕，吸引了超過(guò)2000家參展商參展。深圳市跨境電商協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)王馨在開幕式上表示，跨境電商是中國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然選擇，協(xié)會(huì)將攜手100個(gè)集聚產(chǎn)業(yè)帶，通過(guò)供應(yīng)鏈數(shù)字化平臺(tái)賦能，建設(shè)跨境電商良性生態(tài)圈。

       跨境電商將全球貿(mào)易緊密聯(lián)系在一起，即消費(fèi)者和生產(chǎn)廠家可以在網(wǎng)絡(luò)世界中實(shí)現(xiàn)快速溝通和供需匹配，極大提升交易效率。更重要的是，跨境電商的發(fā)展與產(chǎn)業(yè)鏈的完備密切相關(guān)，同時(shí)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈具有明顯的再造作用。

       業(yè)界人士認(rèn)為，中國(guó)跨境電商之所以實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，一方面得益于中國(guó)形成了完整的工業(yè)體系，擁有聯(lián)合國(guó)產(chǎn)業(yè)分類規(guī)定的39個(gè)大類、191個(gè)中類、525個(gè)小類；另一方面也得益于中國(guó)擁有全球最豐富、最復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈條，輕工、紡織、石油化工、煤炭、鋼鐵、有色、汽車、船舶、交通運(yùn)輸、物流、批發(fā)零售、電子商務(wù)等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條較為健全。此外，我國(guó)跨境電子商務(wù)政策體系“四梁八柱”基本形成，讓跨境電商澎湃發(fā)展有了更加強(qiáng)勁的底氣。

       根據(jù)《2020跨境出口電商行業(yè)白皮書》，2020年以來(lái)，大量創(chuàng)業(yè)者和小微企業(yè)加入跨境電商行業(yè)，其中很多初創(chuàng)型企業(yè)依托廣大中國(guó)制造和數(shù)字化平臺(tái)，熟練操作并完成選品、采購(gòu)、銷售、物流、報(bào)關(guān)、收款、結(jié)匯退稅等復(fù)雜流程。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，疫情影響下跨境電商充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，突破時(shí)間地點(diǎn)限制，精準(zhǔn)對(duì)接客戶需求，能為企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)、挖掘國(guó)際需求、增加外貿(mào)訂單量提供大量機(jī)會(huì)。

        政策支持、數(shù)字賦能、思路轉(zhuǎn)變，跨境電商正成為中國(guó)外貿(mào)重要力量

       賣家地域和類型更多元、全球布局加速、品牌意識(shí)增強(qiáng)、產(chǎn)品創(chuàng)新提速、響應(yīng)能力升級(jí)——電商平臺(tái)亞馬遜發(fā)布中國(guó)出口跨境電商趨勢(shì)報(bào)告，總結(jié)出中國(guó)出口跨境電商的五大趨勢(shì)。

       全球布局加速，在海外站點(diǎn)增加和海外倉(cāng)建設(shè)上可見(jiàn)一斑。報(bào)告顯示，亞馬遜站點(diǎn)上有60%的中國(guó)賣家已同時(shí)運(yùn)營(yíng)2個(gè)以上海外站點(diǎn)，82%的賣家計(jì)劃在現(xiàn)有基礎(chǔ)上拓展新的站點(diǎn)；已有近50%的賣家同時(shí)面向消費(fèi)者與企業(yè)及機(jī)構(gòu)買家，借助多元配置提升企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

       據(jù)了解，目前我國(guó)跨境電商海外倉(cāng)數(shù)量已超1800個(gè)，去年一年增速就達(dá)80%，面積超1200萬(wàn)平方米。近年來(lái)，中國(guó)海外倉(cāng)建設(shè)發(fā)展非常快，目前超過(guò)1800個(gè)海外倉(cāng)分布在俄羅斯、日本、美國(guó)、韓國(guó)等國(guó)家和地區(qū)。據(jù)北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)洪濤介紹，海外倉(cāng)建設(shè)之所以發(fā)展得如此迅速，一個(gè)重要背景是中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易形勢(shì)較好，與多國(guó)簽署多項(xiàng)多邊貿(mào)易協(xié)定，如RCEP、中歐地理標(biāo)志協(xié)定等，為全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇注入了動(dòng)力。

       跨境電商逆勢(shì)增長(zhǎng)，離不開數(shù)字技術(shù)的賦能和平臺(tái)、企業(yè)的思路轉(zhuǎn)變，更離不開政策支持。中央相關(guān)部門和地方政府陸續(xù)推出支持外貿(mào)創(chuàng)新發(fā)展的有力政策。此前，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式的意見(jiàn)》，圍繞跨境電商、市場(chǎng)采購(gòu)、外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)、保稅維修、離岸貿(mào)易、海外倉(cāng)等6種新業(yè)態(tài)新模式提出多重支持舉措。另外，跨境電商綜試區(qū)擴(kuò)圍、優(yōu)化跨境電商零售進(jìn)口實(shí)行正面清單等政策也正在積極推進(jìn)。

       從設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)、建設(shè)數(shù)字口岸，到開展跨境電商企業(yè)對(duì)企業(yè)出口試點(diǎn)，從優(yōu)化跨境電商進(jìn)口商品退換貨監(jiān)管，到大力建設(shè)中歐班列、國(guó)際海運(yùn)等跨境物流運(yùn)輸體系，相關(guān)舉措不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)跨境電商等新業(yè)態(tài)新模式加快發(fā)展。

       亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)負(fù)責(zé)人戴竫斐認(rèn)為，“中國(guó)出口跨境電商行業(yè)和賣家經(jīng)歷了從‘野蠻生長(zhǎng)’到‘精耕細(xì)作’的演變，跨境電商正在成為中國(guó)外貿(mào)的重要支持力量。”

       打通國(guó)內(nèi)國(guó)外兩個(gè)市場(chǎng)，為構(gòu)建新發(fā)展格局提供有力支撐

       近日，一列滿載著50大柜貨物的中歐班列經(jīng)貴州貴陽(yáng)抵達(dá)莫斯科。這是貴州首次整列發(fā)出的中歐班列，標(biāo)志著貴州開行中歐班列實(shí)現(xiàn)“零突破”。

       得益于“跨境電商+中歐班列”模式和大數(shù)據(jù)支撐，來(lái)自貴州的正安吉他、電子器件、有色金屬和陶瓷制品等實(shí)現(xiàn)“黔貨出山”。據(jù)悉，首列直發(fā)中歐班列從位于貴陽(yáng)綜保區(qū)的都拉營(yíng)國(guó)際陸海通物流港出發(fā)，經(jīng)滿洲里口岸出境，全程15天，運(yùn)輸時(shí)間較海運(yùn)縮短了38天時(shí)間。

       中歐班列正成為跨境電商的一條陸上“動(dòng)脈”。中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，中歐班列延續(xù)強(qiáng)勁發(fā)展態(tài)勢(shì)，開行數(shù)及運(yùn)箱數(shù)同比分別增長(zhǎng)43%、52%，累計(jì)開行突破4萬(wàn)列。在國(guó)內(nèi)，已有至少29個(gè)省區(qū)市開行中歐班列；在境外，中歐班列覆蓋范圍擴(kuò)展至歐洲23個(gè)國(guó)家168個(gè)城市。

       進(jìn)出的列車，繁忙的口岸，也是中國(guó)打通國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)、促進(jìn)國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)的一個(gè)生動(dòng)縮影。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的物質(zhì)基礎(chǔ)雄厚、產(chǎn)業(yè)體系完整、市場(chǎng)空間廣闊、人力資源豐富的優(yōu)勢(shì)日益彰顯，是中國(guó)應(yīng)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)、支持經(jīng)濟(jì)持續(xù)恢復(fù)的信心來(lái)源，也是跨境電商快速成長(zhǎng)的秘訣所在。

       目前，國(guó)內(nèi)各跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)內(nèi)備案主體已經(jīng)超過(guò)14萬(wàn)家。其中，部分本土平臺(tái)“走出去”，拓展中東、東南亞和非洲等新興市場(chǎng)，帶動(dòng)數(shù)千個(gè)中國(guó)品牌出海；一批獨(dú)角獸企業(yè)創(chuàng)新柔性供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

       “十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提到，要加快發(fā)展跨境電商、市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易等新模式，鼓勵(lì)建設(shè)海外倉(cāng)，保障外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈暢通運(yùn)轉(zhuǎn)。發(fā)展跨境電商等新業(yè)態(tài)新模式，是應(yīng)對(duì)當(dāng)前復(fù)雜外部環(huán)境的重要措施之一，在構(gòu)建國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局過(guò)程中也大有可為。“對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，積極鼓勵(lì)更多跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，支持其開展先行先試，充分利用線上線下相結(jié)合的渠道，拓展多元化的市場(chǎng)空間，有助于外貿(mào)穩(wěn)中提質(zhì)。”中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流中心經(jīng)濟(jì)研究部副部長(zhǎng)劉向東說(shuō)。

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       起步早、發(fā)展快，是中國(guó)跨境電商的優(yōu)勢(shì)，未來(lái)隨著中國(guó)開放的大門越來(lái)越大，這一優(yōu)勢(shì)也將不斷擴(kuò)大。商務(wù)部對(duì)外貿(mào)易司司長(zhǎng)李興乾透露，我國(guó)在世貿(mào)組織、G20、APEC等多邊場(chǎng)合已提出跨境電商“中國(guó)方案”，并與22個(gè)國(guó)家簽署電子商務(wù)合作備忘錄，將繼續(xù)深化國(guó)際合作，積極參與跨境電商國(guó)際規(guī)則制定。

       作為一個(gè)想提升銷量的亞馬遜賣家，還可以在哪方面下功夫呢？答案就是產(chǎn)品Listing。 

       下面是在優(yōu)化產(chǎn)品Listing時(shí)最需要了解5個(gè)點(diǎn)： 

       1、產(chǎn)品標(biāo)題

       產(chǎn)品標(biāo)題可以讓購(gòu)物者快速?zèng)Q定是否離開尋找其它產(chǎn)品或停留在該頁(yè)面上，以了解更多關(guān)于產(chǎn)品的信息。有效的的產(chǎn)品標(biāo)題可以對(duì)產(chǎn)品在搜索結(jié)果中的排名產(chǎn)生積極影響。

       那么如何優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題？這里有你可以馬上使用的五條建議： 

       （1）標(biāo)題包含更多單詞：亞馬遜上的大多數(shù)產(chǎn)品類別允許你在標(biāo)題中輸入200-250個(gè)字符（包括空格）。如果你的標(biāo)題還沒(méi)有達(dá)到這個(gè)上限，你就錯(cuò)過(guò)了一個(gè)大好機(jī)會(huì)。

       （2）使用關(guān)聯(lián)詞：你可以使用像 Jungle Scout這樣的工具來(lái)識(shí)別應(yīng)該包含在標(biāo)題中的關(guān)鍵詞，從而提升搜索排名并推動(dòng)銷量。 

       （3）描述產(chǎn)品細(xì)節(jié)：亞馬遜有許多關(guān)于如何描述產(chǎn)品標(biāo)題的建議和指南。這里有幾個(gè)例子：

       （4）說(shuō)明產(chǎn)品的好處：你可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)讓潛在客戶了解購(gòu)買商品會(huì)得到什么。所以你需要問(wèn)問(wèn)自己：產(chǎn)品的好處在哪里？然后將答案寫在標(biāo)題上。 

       （5）把最重要的信息放在首位：你需要確保產(chǎn)品標(biāo)題從最重要的信息開始。這意味著你在標(biāo)題中使用的第一個(gè)詞應(yīng)該與品牌和產(chǎn)品有關(guān)；之后再添加其他描述幫助購(gòu)物者更好地了解產(chǎn)品的特點(diǎn)。

       2、產(chǎn)品描述 

       產(chǎn)品標(biāo)題的目的是為顧客提供一個(gè)產(chǎn)品的快速總結(jié)和描述，產(chǎn)品描述的目的則是為消費(fèi)者提供更多關(guān)于產(chǎn)品的具體細(xì)節(jié)，幫助人們更好地理解購(gòu)買和使用產(chǎn)品的好處在哪。

       以下是優(yōu)化產(chǎn)品描述的5個(gè)建議： 

       （1）使用正確關(guān)鍵詞：與標(biāo)題一樣，產(chǎn)品描述也應(yīng)該利用關(guān)鍵詞來(lái)影響亞馬遜和谷歌的搜索結(jié)果。

       （2）易閱讀：你可以使用目錄、間隔符、粗體字、長(zhǎng)短句和段落讓產(chǎn)品描述更易于閱讀。

       （3）注重好處和功能：在顧客需要的技術(shù)信息之間提供一個(gè)良好的平衡，以便有效地評(píng)估產(chǎn)品和效益，最終在個(gè)人或情感層面上與顧客產(chǎn)生共鳴，并促使他們采取行動(dòng)。

       （4）了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么：密切關(guān)注你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以便將產(chǎn)品頁(yè)面與對(duì)手的產(chǎn)品頁(yè)面區(qū)分開來(lái)。你也可以使用 Jungle Scout等工具分析和跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)。 

       （5）了解客戶：你需要定位目標(biāo)受眾以及了解他們的需求。不要以自己或搜索引擎為出發(fā)點(diǎn)來(lái)寫產(chǎn)品描述，重點(diǎn)在于潛在客戶。你要關(guān)注他們的痛點(diǎn)，以及如何為他們提供一個(gè)讓生活更有趣、輕松的解決方案。

       3、產(chǎn)品圖片 

       如果你想說(shuō)服別人購(gòu)買產(chǎn)品，就需要跟他們建立信任，幫助他們克服最初可能持有的反對(duì)或保留意見(jiàn)。 

       與實(shí)體店能親自接觸產(chǎn)品不同，網(wǎng)上購(gòu)物意味著消費(fèi)者沒(méi)有機(jī)會(huì)試用，所以你需要幫助顧客想象產(chǎn)品在他們手中會(huì)是什么樣的，而這就是產(chǎn)品圖片發(fā)揮作用的地方。

       以下有幾個(gè)產(chǎn)品圖片優(yōu)化的建議：

       （1）上傳盡可能多的圖片：亞馬遜允許上傳9張圖片，其中7張將顯示在產(chǎn)品listing上。當(dāng)顧客點(diǎn)擊產(chǎn)品頁(yè)面的照片庫(kù)時(shí)，就會(huì)看到剩下的2張圖片。 

       （2）展示產(chǎn)品的實(shí)際使用過(guò)程：產(chǎn)品的生活類照片將幫助潛在客戶想象在現(xiàn)實(shí)世界中使用產(chǎn)品會(huì)是什么樣子，也有助于為產(chǎn)品添加新視角。

       （3）從不同角度展示產(chǎn)品：你可以使用不同角度和大小的圖片幫助購(gòu)物者更好地了解產(chǎn)品。這樣做可以幫助潛在客戶做購(gòu)買決定時(shí)感到更加舒適和自信。

       （4）使用高質(zhì)量圖片：亞馬遜平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)很激烈。如果你的產(chǎn)品屬于飽和品類，那就需要聘請(qǐng)一位專業(yè)攝影師來(lái)拍攝高質(zhì)量、高分辨率的產(chǎn)品照片。高質(zhì)量的照片能讓潛在客戶更信任你的產(chǎn)品。

       （5）上傳產(chǎn)品變化的照片：如果你的產(chǎn)品有不同的顏色或改變，可以添加照片向顧客具體說(shuō)明產(chǎn)品。不要把任何東西都留給顧客想象。

       4、產(chǎn)品評(píng)論 

       在亞馬遜平臺(tái)，好評(píng)返現(xiàn)這類留下產(chǎn)品評(píng)論的方法并不是一個(gè)合理的優(yōu)化類型。所以，除此之外，如何讓更多人對(duì)產(chǎn)品留下客觀、全面、真實(shí)的評(píng)論呢？ 

       （1）在每個(gè)階段都提供出色的客戶服務(wù)：作為賣家，你能做到最好的就是在購(gòu)買過(guò)程的每個(gè)階段都承諾提供出色的客戶服務(wù)。這意味著與顧客溝通訂單相關(guān)問(wèn)題、發(fā)送感謝郵件，并在產(chǎn)品到貨后進(jìn)一步跟進(jìn)。 

       （2）發(fā)送跟進(jìn)郵件：從顧客那里獲得更多產(chǎn)品評(píng)論的最簡(jiǎn)單方法是花時(shí)間去問(wèn)他們。這看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但很多賣家似乎忽略了這一策略。你可以使用Salesbacker、Jumpsend或Kibly這類的自動(dòng)化電子郵件工具獲得顧客的回答。 

       （3）定期與受眾互動(dòng)：你需要定期在社交媒體和博客上與目標(biāo)受眾互動(dòng)，增加在顧客眼中的存在感，并幫助他們了解顧客反饋和評(píng)論對(duì)你事業(yè)的成功有多么重要。

       5、A / B測(cè)試

       優(yōu)化產(chǎn)品listing的最后一種方法是利用軟件針對(duì)產(chǎn)品頁(yè)面的不同方面進(jìn)行測(cè)試。

       你可以使用像Splitly這樣的工具，對(duì)圖片、標(biāo)題、描述、標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格、銷售價(jià)格和listing特點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試。如果你不確定在產(chǎn)品listing頁(yè)面上測(cè)試什么? Splitly可以為你提供在listing頁(yè)面上運(yùn)行A/B測(cè)試所需的創(chuàng)意。

http://epaper.dtnews.cn/dtwb/html/2021-12/28/content_53_143664.htm

       2021年11月24日，大同首家企業(yè)“跨境電商出口海外倉(cāng)9810”模式日本海外倉(cāng)備案成功，自此，大同外貿(mào)企業(yè)有了跨境電商“海外倉(cāng)”。

       跨境電商作為推動(dòng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)、打造新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的重要突破口，政策也不斷加持跨境電商的發(fā)展。積極貫徹執(zhí)行外貿(mào)新業(yè)態(tài)的發(fā)展，我司于2021年12月3日在寧波保稅港出口玩具92350美元，為大同市首單9810出口業(yè)務(wù)，今后將在跨境出口方面發(fā)揮企業(yè)自身更大的積極作用。